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尧都农商银行五点突破全方位助力业务营销质效提升

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支付业务是银行的基础业务,存贷汇业务的获客入口,加快支付业务发展成为迫切需要解决的问题。晋享e付作为山西省联社主打的一款聚合支付产品,对零售业务的发展至关重要。尧都农商银行以“晋享e付”作为业务突破口,将产品营销抓实、抓常、抓细,全面提升业务营销质效和服务客户水平。

截至目前,尧都农商银行累计拓展晋享e付商户12186户,日均交易4万余笔、600余万元,今年以来累计交易323万笔、5.2亿元。其中4月全行晋享e付发生交易商户数为7203户,达到活跃标准商户数为2981户,达到优质标准商户数为1009户,均超额完成省联社同步目标。4月末晋享e付结算账户余额达到4.1亿元,账户余额较年初新增1.5亿元。通过晋享e付业务办理晋享流水贷27笔,发放贷款267万元。

宣传线上化

春节前是支付交易高峰期,尧都农商银行抓住这一有利时机,定制化的印制了晋享e付宣传彩页,客户经理走街串巷,逐户了解商户支付需求,通过向商户提供差异化的支付产品组合,有效抢占临汾本地市场,春节前夕全行新增商户400余户,单日交易金额最高达到900余万元,营销效果显著。

疫情期间,为避免人员聚集,针对学费及物业费通过现金收缴、POS刷卡等传统缴费方式,尧都农商银行及时通过公众号推送晋享e付缴费通业务软文,及时宣传手机银行、晋享生活和晋享e付等渠道的线上缴费业务,并与临汾市尧都区实验幼儿园和临汾市第二中学校成功完成缴费通业务对接工作。

流程简洁化

为快速了解商户需求,精准定位商户群体,尧都农商银行在微信公众号上线了晋享e付申请入口,商户可自主通过公众号申请办理晋享e付业务,后台查询到商户需求后,专人对接商户所在包片支行,包片支行做好上门对接工作。

同时在腾讯云智能营销平台“尧商推客”进行线上精准营销,通过微信群和微信朋友圈精准触达商户群体,通过用户在线申请快速办理。今年以来,已通过“尧商推客”对晋享e付、惠农贷、购物贷、车位贷、商户通等5款产品进行推广,总浏览量近8万次,分享量达7000余次,活动期间新增用户8000户,收集意向表单426份。

费率阶梯化

根据对临汾本地扫码支付市场费率调研情况,尧都农商银行制定了晋享e付阶梯费率营销活动,根据商户类型和实际交易情况,执行不同的阶梯费率政策,有效培养商户使用习惯,提升晋享e付商户的整体交易量。

计价透明化

为有效提高员工营销积极性,体现多劳多得的考核机制,将晋享e付纳入全员营销计价考核,对当月达到活跃标准的商户,向营销人员计价20元/户,4月末累计计价9591人次,有效激发了员工营销积极性。

营销差异化

针对小微商户交易频次高,且有语音播报收款金额的业务需求,尧都农商银行通过“立牌码+云喇叭”的收单组合方式,满足商户的收银需求,今年以来已向晋享e付商户配置2621台云喇叭。

针对有收银系统对接需求的商户,上线晋享e付快收银系统,满足商户的店铺管理需求。目前已对接泽方药店、森林药店、如意康药店、临京药店、国邦药店五家连锁类药店共50余家分店,累计为105家商户安装145台台式扫码盒子,为80户商户安装89台独立式扫码盒子。

针对学校等有缴费需求的商户,对接上线晋享e付缴费通业务,先后对接临汾市实验幼儿园、临汾市解放路第三学校、临汾开发区爱心幼儿园和临汾市第二中学校四所学校,累计缴纳5721人次,实现“非接触”线上缴费1243万元。

数字化转型是推进零售业务升级的重要举措,尧都农商银行将以支付业务带动个人业务的发展,以客户体验为中心优化业务流程,大力研发基于支付的信贷、理财产品,打造支付生态圈,依托支付业务获客、活客,为客户提供更加高效、快捷、全面的金融服务。(赵萱)

[编辑:张蒙悦]

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